UNISYSTEM Отель

Система автоматизации гостиниц и гостиничных комплексов позволяет эффективно управлять любым предприятием отельной сферы — от небольшого отеля до разветвленных гостиничных комплексов, оперативно принимать маркетинговые решения, поднять уровень обслуживания гостей, снизить расходы и увеличить финансовые показатели предприятия.

Рецепция:

1. Анализ всего номерного фонда
2. Регистрация гостей в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных
3. Регистрация стандартных и дополнительных услуг (проживание, ресторанное обслуживание, услуги прачечной, заказ такси, телефонные разговоры, Интернет). Стоимость некоторых услуг может входить в стоимость проживания.

Служба бронирования:

1. Предоставление информации о свободном номерном фонде при формировании заявки на бронирование
2. Подбор свободного номера, исходя из основных параметров: этажа, категории номера, специфичных характеристик
3. Автоматическая передача зарегистрированной заявки на рецепцию в виде брони номера
4. Распечатка документа, подтверждающего бронь.

Хозяйственная служба:

1. Регистрация поставленных на ремонт и снятых с ремонта номеров
2. Регистрация уборки комнат
3. Учет движения хозяйственных товаров, проведение инвентаризации.

Консьерж:

1. Управление временем гостей (система подскажет, когда разбудить жильцов или предупредить о предстоящей встрече)
2. Передача сообщений гостям от посетителей по телефону
3. Регистрация потерянных вещей и др.

Интеграция с Товарно-финансовым учетом

При обслуживании в ресторане, бильярде, сауне, SPA-центре отеля для аутентификации гостей используются магнитные карты, которые выдаются каждому гостю при регистрации. Сумма за обслуживание автоматически начисляется на счет гостя, и при выписке отельного счета в нем подается список дополнительных услуг.

Преимущества внедрения программного комплекса UNISYSTEM Отель:

1. Технология «Клиент-Сервер» обеспечивает максимальную надежность хранения данных и высокую скорость их обработки
2. Единая база данных позволяет эффективно вести товарный, производственный и финансовый учет, управлять клиентской базой (программами лояльности) и взаиморасчетами с контрагентами, оперативно принимать управленческие решения
3. Персонификация принятых заказов, отказных позиций в счетах, сумм выторга дает возможность проанализировать работу отдельного сотрудника и всего подразделения в целом
4. Дифференцированные права доступа позволяют персоналу пользоваться только теми функциями программы, которые разрешены ему администратором
5. Связь клиентского рабочего места с сервером осуществляется через локальную сеть или Интернет (для удаленных филиалов)
6. Система вывода отчетов настраивается по заданным показателям
7. Понятный и удобный интерфейс не вызывает затруднений.